“经常有人问我，你曾经那么渴望做文字工作，做一些诗情画意的浪漫的事，现在做了男人干的活，你喜欢你的工作吗？用一篇短文里的内容来回答，‘你努力去喜欢在命运中自己碰巧遇上的工作，竭尽全力把工作做好，这才是人生正确的答案。’”这是玉诚环境景观工程有限公司董事长樊方瑞发在朋友圈的一句话，也是她十年创业生涯的总结。
从文学青年到女企业家，从对行业的一无所知到形成完整的环境产业链，贵州大山里走出来的土家姑娘樊方瑞，面对如山压力，她用勇敢和坚持诠释了什么是责任。
笔端才华，心系作家梦
看樊方瑞的朋友圈，她的文字大都充满诗意柔情。转发公司的秋季招募，她配上了西汉刘彻《秋风辞》中的诗句：“秋风起兮白云飞，草木黄落兮雁南归……”；出差途中，忆起少年时光，她写下“是谁让红颜失去光华，一转眼，不见朱砂。是谁让青葱岁月如画，一转念，永远18……”
“我也有过作家梦。”她笑着说，自己从小喜欢文字，以前写的作文经常被当作范文传阅，高中时还拿过“心桥杯”作文竞赛全国二等奖的好成绩。大学毕业后，她离开家乡贵州，南下深圳。“如果不是因为有梦想，我这样的贵州女孩很少出来闯荡的。”虽然过去将近20年，她对当初南下逐梦的决定仍然感到庆幸。
然而，文学青年的梦想并没有持续多久，命运把她撞进了另一条道路。2005年年底，作为湖南媳妇，她和先生带着孩子，从奋斗了近10年的深圳回到长沙，开始创业。不经意间，她进入了当时市场还比较空白的清洁行业。
因缘际会，闯进环卫业
“纯粹是机缘巧合，浸到水里了，才开始学游泳。”谈及为何选择清洁行业，樊方瑞做了一个形象的比喻。“先生做的是建筑业，当时修了一条路，领导让代管一下后期的维护工作。后来，又遇上区环卫体制改革，就觉得这件事是可以的。”
2006年3月28日，玉诚清洁服务有限公司正式成立。在特区工作多年的经验告诉她，这个市场可以做到无限大。机会总是留给有准备的人。逐渐开放的时代和市场，验证了她的判断，公司快速发展。业务从湘江风光带到黄花机场，从长沙走向湖南，再遍布全国。服务内容从物业扩展到市政项目，从单纯的环卫清扫保洁，延伸到绿化维护管养、垃圾场填埋处理等，形成了一个完整的环境产业链。2014年，为了适应形势，公司更名为“玉诚环境景观工程有限公司”。
近两年，李克强总理提出“能给市场做的要尽量还给市场”，大张旗鼓推进政府向社会力量购买公共服务。早已先行试水的城市环卫行业，迎来了发展的黄金期。“我们站在一个风口上，遇上了好的改革环境和发展趋势。”樊方瑞心怀感恩。
压力虽大，责任更重要
从浪漫的文学青年，到务实的女企业家，樊方瑞无意间撞进了一条漫长而艰难的创业之路，一路上，身为女子的她竭尽全力。经过十年的苦心经营，“玉诚环境”如今拥有一万多员工，业务拓展到十个省，固定资产达1.14亿。
然而，面对急速发展的企业，樊方瑞心中更多的是挥之不去的压力。“企业大了之后就不是你一个人的，因为很多人是家里的经济支柱，要还房贷，要养育家庭，他们都靠玉诚生活，你不能让他们的青春在这里绽放，然后四五十岁了还让他们出去找工作，那样会对不起他们。”她说，担子再沉重，也必须做下去，企业只能勇往直前，不能后退。于是，在别人认为市场环境大好可以松口气的时候，她在一刻不停地赶赴全国各地开疆辟土。去年，某县一个市政项目竞标前夕，她因病动了一次手术，为了不影响投标，她躺在车里赶到现场，最后成功中标。
在很多人看来，这活本应该是男人干的，要出差到处跑，除了精力还要体力，但樊方瑞认为，做企业不能为自己而活，因为你的决策会直接影响企业的生存，所以必须以企业发展为主，“这是你的责任。”说这句话的时候，她有一丝无可奈何，但更多的是坚决，“人都是逼出来的，如果一开始给你千斤重担，你肯定担不起，但如果一开始只有一两斤、两三斤，再到后来慢慢几十斤、几百斤，你也就能承担了。”
加入民建，回报大社会
企业迅速发展，樊方瑞深知离不开时代赋予的机遇，回报社会、服务他人也成了她感恩的方式。为了缓解残疾人就业压力，公司腾出几十个力所能及的岗位。2013年5月17日向长沙市社会福利院捐款10万元；5月19日“全国助残日”，发放帮扶慰问金五万元，着重解决残疾人住房改造、医疗、教育等困难。
人人皆知环卫工的辛苦，樊方瑞知道，要改变家庭命运，读书是唯一的出路。她在公司内部发起金秋助学，资助包括普通环卫工在内的员工子女上大学，让员工都能享受到公司福利。除此之外，她还积极参与圆梦慈善基金会主办的助学活动，以及长沙市妇联名家书画作品公益慈善拍卖会等。
2014年，抱着开拓眼界的想法，樊方瑞加入中国民主建国会。“民主党派的基本职能是参政议政、民主监督，我也想通过这个平台，为我们的员工谋更多的福利，为清洁行业争取更多好的政策，让社会更尊重我们的工作和劳动。”她表示，环卫是一项民生的事业，也是一项极具社会责任感的事业，她希望自己能发挥行业优势，在环卫工住房、子女就读、福利待遇等方面，建议政府多一些关注。
