“如今快退休了,我的学生有些都成了我的顶头上司了,四十年一直在基层农行工作,今年初当选为湖南省政府参事,别人笑称我是最‘接地气’的参事。”刘文彦一接受采访,便打开了话匣子。从基层临近退休的普通职员,到民主党派参政议政能手、网络论坛版主、湖南省人民检察院监督员、省政府参事,样样他能玩转不停。与其说他接地气,倒不如说他是地道的长沙“潮嗲”。
“工作不只是赚钱,更重要的意义在于可以得到自我肯定与生活的乐趣”
1979年至今,刘文彦一直在基层岗位工作,和学生、客户关系非常融洽。做过储蓄所出纳,收到过假钞自己贴钱;做过客户部副总经理,为完成存款任务伤透了脑筋;当过押警队长,放任过弟兄们掌掴街头新疆扒手;从事过催债收债工作,被老赖家大院内的两条狼狗追撵过;当过客户经理,隔三岔五地去附近楼盘“扫楼”……只剩下一个“行长”岗位没呆过了。刘文彦曾是湖南省农村金融职工大学老师,如今学生都是成了自己的顶头上司了,但他从不要学生们照顾,一直坚守在基层。刘文彦习惯了一大早高声大叫“头寸车来哒”,催促大家按时上班;下班时,骑上“小黄车”,快乐的挥手和大家“拜拜”。他为开通客户智付通的事来回跑六趟路;为赶上客户申报信用卡的审批时间,利用晚上休息时间跑到行长家里签字;客户见了他老远打起招呼“刘老师好”。
从事窗口行业,刘文彦也曾遇到过“碰瓷”的。有次客户借口说银行工作人员开后门帮人插队,揪着刘文彦又推又拖,言语粗痞,试图激怒他。刘文彦见客户腰间挂了一个导尿瓶,知道这种人惹不得,只要还手,他肯定会往地上一躺,大喊“银行打人”,随之而来的是不断发酵的社会影响。见刘文彦一不动手,二不还口,客户没招了,临走时还故意凑在我耳边说:“你真能装!”刘文彦说,干服务业这一行的,除了要真心对待客户外,面对无理取闹的人,忍一忍就过去了。最好不要报“110”,对外影响不好,服务业讲的是和气生财。由于具有强烈社会责任感,作风正派,工作勤奋踏实,2017年他被评为湖南省农业银行营销团队标杆人物。
“之前除了工作就是买菜,老婆把我引入网络世界”
2016年,刘文彦当选湖南省新媒体人士代表。可在十年前,他的世界除了工作就是买菜,妻子觉得他的世界太单调了,连哄带骗教他上网。2006年开始,刘文彦在红网先后担任红网散文版版主和红网长沙论坛版主,最基本工作就是编辑帖子和回帖。每一个帖子都付出了网友大量的心血,期盼着版主的回帖和基本态度。这就更需要版主认真地、逐字逐句地去对待网友的帖子,认真的去回帖。
刘文彦介绍,“当版主不仅是能写会说这么简单,最主要是要有责任感和服务意识。”刚在红网散文版主持栏目时,为了使作者的上乘之作不在论坛“下沉”,他每天要干到凌晨,从文章分类、入选、赏析、再到美编,都得上心。有时为了保证回帖速度和质量,我把文章用钢笔写好后,跑到网吧出钱请老板打字发帖。那一年,红网散文版活跃了,吸引了来自五湖四海的写手和读者,最高在线人数过两万。网友之间的沟通增进了,发帖回帖的数量和质量提升了,红网散文版在CHINABBS(全中文)排行榜高居首位,提升了散文版对外影响度,使红网散文发帖量一举超过“腾讯”、“搜狐”、 “红袖添香”、“天涯”…… 在网络世界锻炼多年,刘文彦的写作水平得到很大提升并产生了一定的影响力,2011年加入湖南省作协,2016年,当选湖南省新媒体人士代表。同时,在红网长沙版任版主期间,刘文彦对国计民生问题持续关注,积极回应网友呼声。在网络世界的摸爬滚打,为刘文彦随后又从事民主党派参政议政工作打下了伏笔。
“我是民建大家庭里的一个老兵”
年过半百,刘文彦在2012年又大胆地做出了一个决定——加入民建。刘文彦认为,加入民主党派可以进一步发挥自己的特长,做更多有益的尝试。在他的印象里,民主党派门槛高,成员都是有能耐的人。第一次参加支部会议,得知支部会员都是些博士、教授、媒体大腕、企业家,刘文彦这位“老兵”紧张地坐在后排不敢发言。但经过几次接触,发现会员们对自己很尊重,家住得远,每次开会,支部都会派车接送刘文彦,民建会内的领导还特地建议他写建议,搞基层调研。 为了更好的融入民建大家庭,刘文彦利用自己在基层一线工作的优势,积极投入到参政议政工作中。他觉得自己很幸运,处于基层“第一手材料”源头。多年来,他着重围绕司法改革、金融体制改革、民间借贷市场规范、长江经济带建设等课题,积极开展社情民意工作信息采集活动,为经济发展、两型社会建设和法制建设建言献策,并贡献力量。至今为止,已提交了关于《银行业融入长江经济带建设的问题思考及建议》、《关于破解民间借贷危局的思考与对策》等200多篇社情民意建议,相当部分被民建中央、民建省委、省政协、省统战部采纳,并取得积极的社会效果。刘文彦每年都被评为民建湖南省委社情民意先进个人, 2016年还荣获民建湖南省委社情民意工作优秀个人特等奖。在会内表现突出,他因此还当选为湖南省人民检察院监督员,湖南省人民政府参事研究员。
在今年的民建支部活动上,大家欢聚一起祝贺刘文彦受聘湖南省人民政府参事研究员。那天,坐在主席位上的刘文彦感动得不知所措,反复地就是一句“感谢支部,感谢大家”,端着满满的一大杯白酒,一口吞了下去。刘文彦说,自己去年动了心脏手术,不宜喝酒,但这杯酒,必须一口干了。